重 要 说 明 ： 1） 接 站 ： 为 确 保 顺 利 接 站 ， 请 出 发 前 主 动 联 系 接 团 导 游 或 地 接 社 工 作 人 员 ， 配 合 导 游 核 对 接 站 信 息 ， 解 除 电 话 呼 入 限 制 或 陌 生 号 码 拒 绝 接 听 设 置 ， 避 免 导 游 或 接 站 工 作 人 员 无 法 联 系 ； 2） 送 站 ： 我 们 会 按 行 程 中 注 明 的 时 间 进 行 送 站 ， 送 站 后 工 作 人 员 和 汽 车 会 离 开 。 行 程 未 结 束 前 因 个 人 原 因 提 前 离 团 的 ， 不 提 供 单 独 的 送 站 服 务 ， 导 游 会 尽 力 为 您 提 供 送 站 协 助 ， 产 生 的 费 用 需 自 行 承 担 ； 行 程 结 束 送 站 前 ， 请 配 合 导 游 如 实 填 写 服 务 意 见 单 ， 对 旅 行 社 及 导 游 的 服 务 做 一 个 客 观 、 公 正 的 评 价 ， 填 写 内 容 将 作 为 本 次 旅 游 服 务 质 量 认 定 书 ， 不 填 写 或 有 目 的 不 实 填 写 ， 均 视 为 主 动 放 弃 权 益 ； 3） 安 全 ： 旅 行 途 中 导 游 无 法 做 到 一 对 一 服 务 ， 也 无 法 完 全 预 料 并 告 知 可 能 会 发 生 的 安 全 隐 患 或 旅 游 项 目 对 游 客 身 体 健 康 程 度 的 要 求 ， 具 有 完 全 民 事 行 为 能 力 的 游 客 本 人 在 游 览 、 入 住 、 乘 坐 交 通 工 具 、 饮 食 时 ， 个 人 必 须 注 意 安 全 防 范 ， 避 免 造 成 人 身 伤 害 或 财 产 损 失 ， 若 发 生 意 外 受 伤 ， 我 公 司 会 协 助 救 治 、 协 助 申 报 旅 游 意 外 保 险 ， 当 时 产 生 的 所 有 费 用 须 游 客 本 人 承 担 。 4） 导 游 ： 为 您 服 务 的 是 专 线 导 游 。 参 团 游 客 在 景 区 游 览 速 度 快 慢 不 一 ， 请 尽 量 跟 随 导 游 步 伐 一 起 游 览 ， 导 游 会 在 抵 达 景 区 前 介 绍 该 景 点 游 览 内 容 及 游 览 路 线 ， 务 必 按 导 游 约 定 的 时 间 、 地 点 集 合 ； 5） 购 物 ： 行 程 中 汽 车 停 靠 的 休 息 站 、 服 务 区 内 可 能 会 有 商 品 出 售 ， 均 不 属 于 旅 游 购 物 店 ； 若 您 有 购 买 当 地 特 产 的 需 求 ， 尽 量 避 免 在 景 区 内 购 买 ， 可 到 酒 店 所 在 城 、 镇 或 请 导 游 协 助 购 买 ， 此 类 情 况 不 属 于 行 程 内 安 排 的 购 物 行 为 ； 游 客 自 行 购 买 的 商 品 ， 旅 行 社 和 导 游 不 协 助 鉴 别 好 坏 真 伪 ， 不 提 供 退 换 商 品 服 务 ， 不 接 受 相 关 投 诉 ； 6） 景 区 ： 如 遇 人 力 不 可 抗 因 素 导 致 无 法 按 约 定 行 程 游 览 ， 行 程 变 更 后 增 加 或 减 少 的 费 用 按 实 际 发 生 的 费 用 结 算 ， 部 分 景 区 为 套 票 制 ， 放 弃 游 览 单 个 景 点 的 无 退 票 。 如 遇 国 家 政 策 性 临 时 调 高 门 票 、 住 宿 、 交 通 等 价 格 的 ， 不 另 行 加 收 上 涨 部 分 费 用 ； 本 产 品 价 格 为 多 服 务 项 目 打 包 团 购 价 ， 报 名 时 已 享 受 多 重 优 惠 ， 若 遇 节 假 日 、 或 景 区 临 时 性 优 惠 ， 均 按 原 合 同 价 执 行 ， 优 惠 不 重 复 享 受 ， 也 不 退 费 ； 本 产 品 所 包 含 的 门 票 费 用 均 按 团 购 价 进 行 了 优 惠 ， 特 殊 证 件 产 生 门 票 优 惠 时 ， 均 不 以 挂 牌 价 为 准 ， 按 地 接 旅 行 社 退 费 标 准 执 行 ； 7） 用 餐 ： 已 包 含 的 正 餐 为 大 众 口 味 的 团 餐 ， 无 法 满 足 每 位 游 客 的 特 殊 饮 食 习 惯 ， 敬 请 谅 解 ； 若 您 对 饮 食 要 求 高 ， 可 按 团 餐 标 准 退 费 给 您 自 行 用 餐 ； 不 吃 或 其 它 原 因 导 致 未 用 早 餐 、 均 无 退 费 、 也 不 接 受 相 关 投 诉 ； 8） 离 团 ： 游 览 中 请 勿 擅 自 离 团 （ 自 由 活 动 除 外 ） ， 擅 自 离 团 造 成 未 参 加 行 程 内 景 点 、 用 餐 、 住 宿 、 交 通 等 ， 费 用 不 退 ， 旅 行 社 亦 不 承 担 游 客 离 团 时 发 生 意 外 的 责 任 。 1 0 ） 问 题 处 理 ： 行 程 中 遇 到 问 题 或 对 安 排 存 在 异 议 的 ， 请 现 场 向 导 游 提 出 并 协 商 解 决 ， 未 当 场 提 出 的 ，视 为 已 认 同 安 排 。参 团 游 客 不 得 以 达 到 个 人 目 的 ，煽 动 、串 通 、干 扰 和 阻 挠 正 常 行 程 安 排 ， 若 出 现 此 类 情 况 ， 旅 行 社 有 权 视 为 该 游 客 自 动 放 弃 行 程 且 不 退 费 ， 情 况 严 重 的 ， 移 交 当 地 旅 游 执 法 部 门 或 司 法 机 关 处 理 ； 对 过 度 维 权 、 骗 游 敲 诈 、 旅 游 流 氓 者 ， 将 提 交 相 关 部 门 处 理 ， 并 申 请 纳 入 不 良 信 用 记 录 或 申 请 旅 游 行 管 部 门 将 其 加 入 旅 游 黑 名 单 ， 对 其 以 后 乘 坐 飞 机 、 动 车 、 高 铁 、 旅 游 出 行 将 造 成 影 响 ； 1 1 ）特 殊 人 群 ：未 满 1 8 周 岁 或 6 5 周 岁 以 上 须 1 名 身 体 健 康 的 家 人 陪 同 出 游 ，6 5 岁 以 上 老 人 须 签 订 《 参 团 免 责 承 诺 书 》 ； 1 2 ）保 险 ：组 团 社 或 游 客 须 在 出 发 前 自 行 购 买 保 额 不 低 于 1 0 0 万 元 的 旅 游 意 外 保 险 。出 游 过 程 中 ， 如 因 身 体 健 康 等 自 身 原 因 需 放 弃 部 分 行 程 的 ，放 弃 行 程 期 间 或 离 团 后 的 人 身 安 全 由 旅 游 者 自 行 负 责 ； 1 3 ） 出 门 在 外 安 全 第 一 。 在 景 区 游 览 时 请 您 一 定 注 意 “走 路 不 观 景 ， 观 景 不 走 路 ”； 不 要 为 了 追 求 刺 激 或 照 像 而 攀 爬 没 有 安 全 防 护 设 施 的 地 方 ； 在 比 较 危 险 的 地 方 要 抓 好 扶 手 ， 防 止 踩 空 脚 而 跌 伤 。天际线确认单 1 4 ） 当 地 饮 食 以 辣 为 主 ， 油 、 口 味 偏 重 ， 与 湘 菜 、 川 菜 口 味 很 接 近 。 如 果 您 口 味 要 求 清 淡 ， 请 您 提 前 给 导 游 说 明 以 便 安 排 。 有 很 多 特 色 腌 制 食 品 、 泡 制 食 品 ， 您 可 以 适 当 的 品 尝 ， 切 记 不 可 一 次 吃 得 过 多 ， 以 免 引 起 消 化 系 统 的 不 适 应 。 1 5 ） 当 地 比 较 繁 荣 ， 许 多 路 边 小 食 摊 上 那 些 食 品 看 上 去 、 闻 上 去 都 很 诱 人 ， 请 您 在 品 尝 时 一 定 要 选 择 卫 生 状 况 较 好 的 摊 位 ， 切 莫 只 顾 贪 便 宜 而 忘 记 卫 生 。 1 6 ） 当 地 气 候 特 点 是 “冬 无 严 寒 ， 夏 无 酷 暑 ”， 而 且 早 晚 温 差 比 较 大 ， 请 您 注 意 保 暖 ， 适 当 准 备 好 厚 一 点 的 衣 服 。 1 7 ） 游 览 的 路 途 可 能 不 会 很 平 坦 ， 并 且 景 点 走 路 的 地 方 很 多 ， 请 您 穿 一 双 软 底 旅 游 鞋 ， 以 减 轻 脚 的 劳 累 程 度 。 各 个 景 区 之 间 的 路 程 相 对 比 较 远 ， 请 您 在 乘 车 过 程 中 注 意 调 节 身 体 状 态 ， 晕 车 的 朋 友 请 提 前 服 用 晕 车 药 。 1 8 ） 在 当 地 旅 游 请 切 记 路 边 的 野 花 不 要 采 ， 因 为 怕 刺 伤 您 的 手 ； 路 边 的 野 果 不 要 吃 ， 因 为 怕 有 毒 。 祝 您 旅 途 愉 快 ！ ---------------------------------------